informaticavintage.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Gaspar Aguilo Hardware S.L. , en adelante EL PROPIETARIO, con NIF nº: B07531619 y domicilio social en: C/ Gran Via Asima, 20 3º Despacho 24 - Palma De Mallorca - 07009 (Illes Balears)
El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.
FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
• Visa
• Paypal
• Transferencia
PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES DE ENVÍO
Plazo de entrega y coste de envío según elección de tipo de transporte por parte del cliente. Elección que se realizará en el proceso de compra del producto/s.
Plazo de tramitación del pedido 2 días hábiles desde la recepción del importe del pedido.
Envíos a todos los países en los que opere UPS.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
Todos los productos comprados en informaticavintage.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales, contados desde la fecha de entrega y que cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje.
El envío debe hacerse usando la misma caja protectora en que ha sido recibido para proteger el producto.
Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, usted deberá devolverlo en una caja protectora y embalaje con el fin de que el producto llegue al almacén con las máximas garantías posibles.
No se aceptará la devolución de ningún producto si no se ha solicitado previamente a través del formulario pertinente la devolución de mismo y esta a sido aceptada por Informática Vintage, remitiendole un correo de confirmación de devolución e indicando cual será el coste de los portes de devolución.
Las devoluciones se realizarán a través de la la misma agencia de transporte que tramitó la entrega y las tramitará Informática Vintage.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas por el/los artículos comprado/s descontando los portes de la devolución.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento o devolución, el cliente asumirá los costes y riesgos de transporte tanto de entrega como de devolución. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta, o bien mediante transferencia bancaria a la cuenta desde la que se realizó el pago.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar al reembolso parcial, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso no serán devueltos. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria para los pedidos abonados mediante reembolso.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió.
En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
• a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
• b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
• c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
• h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
• i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
• j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
• k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
• l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
• m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Devoluciones de productos equivocados, defectuosos o en mal estado:
En caso de productos defectuosos, se procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario ubicado dentro del apartado “Datos” incluido en la sección “HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS”. Se deberá indicar el motivo por el cual se solicita la devolución. En caso de rotura deberá remitirnos fotos del embalaje , del producto y de la etiqueta de envio del transportista al correo devoluciones@informaticavintage.com
Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
• A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
• Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
• Pedido el/solicitado el día(*).
• Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
• Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
CANCELACIONES
El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya salido de nuestros almacenes.
En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente podrá contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente@informaticavintage.com
PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
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CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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