Términos y Condiciones de Uso

informaticavintage.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Gaspar Aguilo Hardware S.L. (en adelante, el PROPIETARIO), con NIF n.º B07531619 y domicilio social en: C/ Gran Via Asima, 20, 3.º Despacho 24, 07009 Palma de Mallorca (Illes Balears).

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento. El PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios. En caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos que se abstenga de utilizar el sitio.

Formas de Pago Aceptadas

Para garantizar la máxima seguridad y comodidad en sus compras, informaticavintage.com utiliza protocolos de cifrado seguro y pone a disposición de sus clientes las siguientes modalidades de pago:

1. Plataforma de Pago Seguro (Stripe)

A través de la plataforma Stripe, el usuario puede realizar el pago de forma instantánea mediante una amplia variedad de métodos internacionales y locales:

• Tarjetas bancarias: Crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
• Carteras Digitales: Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Samsung Pay y Link.
• Servicios de Pago Directo: PayPal y Revolut Pay.
• Métodos de Pago Locales y Transferencias Inmediatas: MB WAY, Bancontact, BLIK, EPS y Klarna (pago aplazado según condiciones del servicio).

2. Transferencia Bancaria

El cliente podrá optar por el pago mediante transferencia bancaria. En esta modalidad, el pedido será procesado una vez se reciba el importe íntegro en nuestra cuenta corriente. Es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia para agilizar la gestión.

Plazos de Entrega y Costes de Envío

Para ofrecer el mejor servicio logístico, utilizamos la plataforma Packlink Pro, lo que permite al cliente elegir entre múltiples agencias de transporte líderes en el sector según su preferencia de coste y rapidez. Ofrecemos servicios de entrega a domicilio y recogida en tienda.

Cálculo del Tiempo de Entrega

Es importante que el usuario comprenda que el plazo total desde que realiza la compra hasta que recibe el producto es la suma de los siguientes conceptos:

• Tiempo de Preparación: Plazo de tramitación interna del pedido (comprobación de pago, embalaje y etiquetado), que suele ser de 2 días hábiles.
• Plazo de Envío: Es el tiempo estimado de tránsito que el cliente selecciona durante el proceso de compra. Este plazo comienza a contar exclusivamente desde que la agencia recibe el paquete.

Costes y Agencias

Tanto el coste del envío como las agencias disponibles aparecerán detallados en el carrito de compra antes de finalizar el pago, basándose en el peso, volumen del paquete y destino.

Nota: Los plazos indicados por las agencias son estimaciones proporcionadas por terceros. Informática Vintage no se hace responsable de retrasos derivados de incidencias propias de la agencia de transporte o causas de fuerza mayor.

Derecho de Desistimiento

Todos los productos adquiridos en informaticavintage.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario comunique su intención de devolver el artículo en un plazo máximo de 14 días naturales, contados desde la fecha de entrega, y cumpla con los requisitos establecidos a continuación.

Requisitos para la devolución y Cláusula de Coleccionismo:

1. El embalaje original es parte del producto: Dada la naturaleza de los artículos comercializados (hardware retro y objetos de colección), la caja original de época, corchos, manuales y accesorios constituyen una parte esencial del valor del bien. Conforme al Art. 108.2 de la Ley General de Consumidores, el cliente es responsable de la disminución de valor de los bienes. En consecuencia, el producto debe devolverse obligatoriamente en su embalaje original intacto. Cualquier daño, precinto pegado directamente sobre la caja de época, rotura o marca en el embalaje original supondrá una pérdida de valor de hasta el 100% del importe.
2. El envío de vuelta debe realizarse utilizando la misma caja protectora externa en la que fue recibido o un embalaje similar que garantice que el producto y su caja de colección lleguen al almacén con las máximas garantías de protección.
3. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido solicitada previamente a través del formulario pertinente y aceptada por Informática Vintage. Tras la aceptación, se enviará un correo de confirmación.
4. Las devoluciones podrán ser gestionadas por Informática Vintage a través de la plataforma Packlink Pro. El coste de los portes de devolución será asumido por el cliente.

Condiciones del Reembolso:

Tras la recepción y examen del artículo en nuestros almacenes para verificar que mantiene su estado original y su embalaje de colección, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.

Conforme a la Ley 3/2014 (LGDCU), el reembolso incluirá el importe del producto y los gastos de envío iniciales (excepto si el usuario eligió una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso solo se reembolsará el coste de la entrega ordinaria).

Costes de devolución: En caso de desistimiento, el cliente asumirá los costes y riesgos del transporte de vuelta. Si la devolución es gestionada por Informática Vintage a través de nuestra plataforma logística, el coste de dicho servicio será descontado del importe total a reembolsar.

Depreciación por embalaje: Se informa expresamente al usuario que, según el Art. 108.2 de la LGDCU, es responsable de la disminución de valor del bien. En artículos de coleccionismo, el embalaje original es parte esencial del producto; su falta, rotura o precintado indebido supondrá una depreciación que podrá ser deducida del reembolso final.

El abono se realizará lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción y validación del bien, utilizando el mismo método de pago usado en la compra (Stripe, PayPal o transferencia).

Excepciones al Derecho de Desistimiento:

De acuerdo con el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento en los siguientes supuestos (entre otros):

• a) Bienes confeccionados conforme a especificaciones personalizadas (ej. ampliaciones técnicas a medida).
• b) Grabaciones sonoras, de vídeo o programas informáticos y videojuegos precintados que hayan sido abiertos por el consumidor tras la entrega.

Garantía de Productos de Segunda Mano

Al tratarse de artículos de segunda mano, descatalogados o de coleccionismo, y de conformidad con el Real Decreto-ley 7/2021, el plazo de garantía es de 1 año desde la fecha de entrega. La garantía no cubre fallos por el desgaste natural de componentes electrónicos tras décadas de antigüedad, ni daños por manipulación indebida.

Formulario de Desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).

Cancelaciones

El cliente podrá cancelar su pedido siempre y cuando este no haya salido de nuestros almacenes. En tal caso, se procederá al reembolso íntegro de los importes abonados mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial.

Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier duda o consulta, el cliente puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico: atencioncliente@informaticavintage.com.

Protección de Datos

La información o datos personales que nos facilite serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar esta página web, usted consiente el tratamiento de dicha información y declara que todos los datos proporcionados son veraces. Le informamos que sus datos serán comunicados a las plataformas de pago (Stripe/PayPal) y logística (Packlink Pro) para la correcta ejecución del contrato.

Propiedad Intelectual e Industrial

La Web es una obra compuesta por textos, fotografías de equipos vintage y códigos cuyo Propiedad Intelectual corresponde al PROPIETARIO. Queda terminantemente prohibido el uso de los contenidos fuera del ámbito personal, especialmente la extracción de imágenes para fines comerciales sin consentimiento previo.

Enlaces (Links) a la Web

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Resolución Extrajudicial de Conflictos

Conforme al Reglamento UE 524/2013, facilitamos el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: Plataforma ODR.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la Ley Española. Para la resolución de cualquier conflicto judicial, las partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.